Este documento consolida todos os atendimentos realizados pelo PREVFICA no período, incluindo demandas da Ouvidoria, atendimentos diretos e solicitações informais. Ele apresenta um panorama completo da interação com os usuários, destacando os principais canais utilizados e temas recorrentes. O relatório é essencial para identificar oportunidades de melhoria nos serviços, otimizar os fluxos de atendimento e promover maior transparência na comunicação com servidores e beneficiários. Seus dados subsidiarão ações estratégicas para qualificar o atendimento e fortalecer a gestão participativa no âmbito da previdência municipal.
| Ano | Descrição | Arquivo |
|---|---|---|
| 2025 | Relatório de Ouvidoria – 1° Semestre | Visualizar |
| 2024 | Relatório de Ouvidoria – 2° Semestre | Visualizar |